Rückgabe & Umtausch
Bei dressalpha.com ist die Rückgabe so einfach wie 1-2-3! Du hast nichts zu verlieren! Wir erstatten Ihnen, wenn Sie nicht 100% zufrieden sind. Also, wir haben Sie abgedeckt! Bitte KONTAKTIEREN SIE UNS innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Rückgabeprozess
1. KONTAKTIEREN SIE UNS
Kontaktiere uns und beschreiben Sie, welche(n) Artikel Sie zurücksenden möchten und geben Sie den Grund für Ihre Rücksendung an. Fügen Sie Fotos bei Qualitätsproblemen bei.
2. RÜCKSENDEANWEISUNG ERHALTEN
Professionelle Vorschläge werden angeboten. Und unser Serviceteam wird Ihnen die Rücksendeadresse mit den detaillierten Anweisungen zur Verfügung stellen.
3. RÜCKGABE DER WAREN
Legen Sie die Artikel in die Originalverpackung und senden Sie sie gemäß der Rücksendeanweisung.
4. RÜCKERSTATTUNG ODER AUSTAUSCH
Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir die Rückerstattung oder den Umtausch gemäß unseren Rückgabebedingungen umgehend bearbeiten.
Rückgabebedingungen
1. Bitte Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
2. Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Dessous & Nachtwäsche, Bademode, Schmuck und Accessoires (außer Schals und Taschen), BHs in Übergröße, Bralettes in Übergröße, BH- und Slip-Sets in Übergröße, Höschen in Übergröße, Sexy in Übergröße Unterwäsche.
3. Zurückgegebene Artikel müssen in unbenutztem Zustand mit der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
4. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die direkt ohne unsere Rücksendemitarbeiter-Bewertung oder ein Startsignal zurückgeschickt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Rücksendungen zuerst mit unseren Mitarbeitern überprüfen.
5. Sobald die zurückgegebene Ware bei uns eingegangen ist, wird Ihnen Ihr Geld zurückerstattet. dressalpha.com kann Gebühren, die nicht an dressalpha.com gezahlt wurden, nicht zurückerstatten, erstatten, abdecken oder anderweitig dafür verantwortlich sein. Dies beinhaltet alle Zoll- oder Mehrwertsteuern sowie alle Rücksendekosten, die Ihnen im Rahmen des Rückerstattungsprozesses entstehen können. Rückerstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet, das für den Kauf der Bestellung verwendet wurde. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
6. Die ursprüngliche Versandgebühr und Versicherung sind nicht erstattungsfähig.
7. Wir bieten keinen Freight To Collect (FTC)-Service für die an uns zurückgesandten Pakete an. Die Versandkosten für die zurückgegebenen Pakete sind nicht erstattungsfähig.
Absender
Wenn Sie die Artikel zurücksenden möchten, zögern Sie bitte nicht Kontaktieren Sie uns . Unsere Kundendienstmitarbeiter werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden die Rücksendeadresse basierend auf Ihren Bestelldaten mitteilen.
NOTIZ: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und wirkt sich auf die Bearbeitung Ihrer Rücksendung aus.